Neben Telefon, E-Mail gibt es über den Live-Chat auf INOSOFT.de nun einen weiteren Kanal, für eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme.
Dabei haben wir uns bewusst gegen den Einsatz eines automatischen oder KI-getriebenen Chat-Systems entschieden, bei uns sitzen Menschen auf der anderen Seite des Live-Chat und kümmern sich um die Belange der Besucher: Geht eine Frage ein, wird sie an alle Mitglieder des Betreuungsteams weitergeleitet und unmittelbar beantwortet.
Anonym Fragen zu stellen, ist für viele Interessenten als Einstieg häufig einfacher als anzurufen. Gleichzeitig sind wir sehr gespannt zu erfahren, ob und wie dieser Service angenommen wird.
Marburg, 16. September 2023
